Política de reembolso

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns deine Entscheidung per eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail) mit:

OrdaHome
[Name und Anschrift]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Erstattung
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Du musst die Ware nicht an uns zurücksenden. Bitte sende uns in diesem Fall ein Foto der Ware, damit wir den Vorgang abschließen können.

Beschädigte oder falsche Ware
Falls die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht deiner Bestellung entspricht, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto bei uns. Wir bieten dir nach Wahl einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Erstattung an.

Kontakt
Bei Fragen erreichst du uns unter: [E-Mail-Adresse]